Vi läser villkoren. Du får veta vad som gäller.

Alla. Lagen gäller oavsett bolag. Har vi bolagets villkor i vårt bibliotek läser vi dem och hänvisar till avsnitt och sida. Har vi dem inte bygger bedömningen på försäkringsavtalslagen och det du berättar, och efter köpet kan du ladda upp ditt försäkringsbrev eller villkoren i ärendet.

Bedömningen är gratis. Utredningen med åtgärdsplan och ett färdigt brev kostar 299 kr inklusive moms, en gång, med fem följdfrågor i ärendet under 30 dagar. Vill du att vi skickar brevet åt dig kostar det 49 kr. I ett ärende om rättsskydd kan vi skicka din förfrågan till advokatbyråerna för 49 kr, eller så skickar du den själv utan kostnad.

Ett moment i de flesta hem- och villaförsäkringar som betalar en stor del av ombudets kostnader i en tvist som kan prövas i domstol. Villkoren skiljer sig, men ofta gäller att du har haft försäkringen i två år, att tvisten har uppstått genom att motparten sagt nej till ditt krav, att du betalar en självrisk, ofta 20 procent av kostnaderna, och att ombudet är advokat eller någon annan som bolaget godtar. Tvister som kan bli småmål och tvister som hör ihop med ditt arbete är ofta undantagna.

Be först bolaget ompröva beslutet, skriftligen. Säger bolaget nej igen kan du vända dig till bolagets kundombudsman och sedan till en nämnd, oftast Allmänna reklamationsnämnden, som prövar sakförsäkringar när kravet är värt minst 3 000 kr. Anmälan kostar 150 kr och ska göras inom ett år från att du först klagade hos bolaget. Vill du gå till domstol måste det ske inom tio år från skadan, men alltid minst sex månader efter att bolaget tagit slutlig ställning till ditt krav.

Nej. Lexbud ger juridisk information och vägledning och skriver brevet i ditt namn. Du skickar det själv, eller låter oss skicka det, och svaret kommer till dig. Behöver ärendet ett ombud säger bedömningen det.

Försäkringskassan är en myndighet, inte ett försäkringsbolag. Beslut från Försäkringskassan, om till exempel sjukpenning, hjälper vi till med under Något har hänt.