Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Angelworks AB, organisationsnummer 559311-9315, Brännkyrkagatan 60, 118 22 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen i Lexbud. Frågor om dina uppgifter skickar du till kontakt@lexbud.ai.

Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontouppgifter: din e-postadress, ditt namn om du anger det, och om du samtyckt till utskick.
• Ditt ärende: din beskrivning, dina svar på våra följdfrågor, bedömningen, utredningen, brevet och dina följdfrågor. Klistrar du in motpartens svar sparas texten i ärendet. Laddar du upp svaret som fil läses den av AI och sparas inte, bara filnamnet.
• Underlag: när du laddar upp avtal eller kvitton läser vi ut de uppgifter som behövs, till exempel namn, datum och belopp. Själva filerna sparas aldrig, bara filnamnet och de utlästa uppgifterna.
• Utskick: mottagarens e-postadress, tidpunkt, ärendenummer och leveransstatus (om brevet kom fram) för brev du låter oss skicka. Du får själv en kopia av varje brev till din e-post. Markerar du att du har skickat brevet själv sparar vi datumet och svarsfristen.
• Betalning: betalningen hanteras av Stripe. Vi ser aldrig ditt kortnummer, bara att betalningen gått igenom och den e-postadress du angav.
• Teknik: ett hashat värde av din IP-adress och tidpunkterna för de senaste inloggningslänkarna, för att begränsa missbruk. Vi sparar aldrig IP-adressen i klartext.
• Annons: kommer du till oss via en av våra annonser sparar vi med din fråga vilken kampanj och vilket sökord annonsen gällde. Det görs utan kakor.
• Användning: hur långt en fråga kommer i tjänsten, till exempel att följdfrågor visades, att en bedömning blev klar eller att ett köp gjordes. Vi sparar också vilket rättsområde och tema frågan gäller, från vilken webbplats du kom (bara namnet, till exempel google.com) eller vilken annons, kampanj och vilket sökord, om du använder mobil eller dator, och en allmän formulering av frågan utan detaljer ur din beskrivning, till exempel ”Får hyresvärden behålla depositionen för normalt slitage?”. Det gäller även frågor som inte leder till en bedömning. Din beskrivning sparas inte för det här, och det görs utan kakor.
• Synpunkter: tips och felrapporter som du skickar till oss när du är inloggad.
• Statistik, bara med ditt samtycke: vilka sidor som besöks, från vilken typ av enhet och källa, och händelser som att en bedömning blev klar eller att ett köp gjordes. Med Microsoft Clarity också hur sidorna används, till exempel var du klickar och hur långt du rullar, som inspelade besök där all text är dold. Aldrig det du skriver om ditt ärende. Se Kakor och statistik.

Varför, och med vilken rätt

• För att leverera tjänsten, alltså bedömning, utredning, brev, utskick och följdfrågor, och mejl som hör till ärendet, till exempel en påminnelse när motpartens svarsfrist har gått ut eller besked om att ett brev inte kom fram. Grunden är avtalet med dig.
• För att skydda tjänsten mot missbruk och obehörig åtkomst. Grunden är vårt berättigade intresse.
• För att skicka tips och nyheter, bara om du kryssat i det. Grunden är ditt samtycke, och vi sparar när du lämnade det. Du kan ta tillbaka det när som helst under Mitt konto.
• För bokföring av betalningar. Grunden är vår skyldighet enligt bokföringslagen.
• För att fråga vad du tyckte, om du har köpt: ungefär en vecka efter köpet kan Trustpilot mejla dig en inbjudan att skriva ett omdöme om Lexbud. Grunden är vårt berättigade intresse. Du kan tacka nej i inbjudan.
• För att se vilka annonser som hjälper folk, alltså hur många frågor och köp som kommer från varje kampanj. Grunden är vårt berättigade intresse. Uppgiften sparas med frågan och gallras med den, och i användningen, som gallras efter 24 månader.
• För att utveckla tjänsten och välja vad vi skriver om och annonserar, till exempel vilka rättsområden och frågor som är vanligast och var i tjänsten folk slutar. Grunden är vårt berättigade intresse. Vi använder bara sammanställningar och allmänna formuleringar, aldrig din beskrivning, och vi citerar aldrig någons fråga. Du kan invända, se Dina rättigheter.
• För statistik och annonsmätning, bara om du har samtyckt i kakrutan. Grunden är ditt samtycke, som du kan ta tillbaka när som helst.

Känsliga uppgifter

En ärendebeskrivning kan innehålla känsliga uppgifter, till exempel om hälsa, sexuell läggning, etniskt ursprung, religion, politiska åsikter eller fackligt medlemskap, eller uppgifter om brott. Vi behandlar dem för att hjälpa dig att fastställa eller göra gällande ett rättsligt anspråk, vilket dataskyddsförordningen tillåter (artikel 9.2 f). Vi använder dem aldrig för att utveckla tjänsten eller i marknadsföring. Gäller en fråga sådana uppgifter sparar vi i användningen bara vilket rättsområde den hör till, inget tema, ingen formulering av frågan och inget sökord från en annons. Lämna inte fler uppgifter än ärendet kräver, och undvik uppgifter om andra personer som inte behövs.

Vilka som får ta del av uppgifterna

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi använder följande leverantörer, som bara behandlar dem för vår räkning:

• Anthropic (USA) levererar AI-modellerna som tar fram bedömningar, utredningar och brev, och som i samma steg beskriver vilket rättsområde och tema en fråga gäller. Uppgifter som skickas via Anthropics API används inte för att träna deras modeller.
• Supabase lagrar konton och ärenden i en databas inom EU.
• Vercel driver webbplatsen, med servrar i Stockholm.
• Stripe (Irland och USA) hanterar betalningar.
• Resend (USA) skickar inloggningslänkar och brev du låter oss skicka.
• Trustpilot (Danmark) får, om du har köpt, din e-postadress och en kopia av orderbekräftelsen för att skicka inbjudan till ett omdöme. Orderbekräftelsen säger inget om vad ditt ärende gäller.
• Google (Irland och USA) tar fram statistiken i Google Analytics och mäter våra annonser, bara om du har samtyckt.
• Microsoft (Irland och USA) visar i Microsoft Clarity hur sidorna används, bara om du har samtyckt.

Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med leverantörerna. När uppgifter förs till USA sker det med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU–US Data Privacy Framework. Lagtexten vi kontrollerar mot hämtas från Riksdagens öppna data, och rättsfallen från Domstolsverkets öppna rättsfallsdatabas. Dit skickas bara vilken lag och paragraf det gäller, aldrig några uppgifter om dig eller ditt ärende.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Frågor och ärenden raderas automatiskt tolv månader efter att de skapades.
• En fråga som ställts utan att ett konto skapats raderas efter sju dagar.
• Kontot finns kvar tills du raderar det. Raderar du kontot raderas alla dina ärenden samtidigt.
• Ett konto som aldrig har bekräftats via länken i mejlet och som saknar ärenden raderas efter sju dagar.
• Det hashade värdet av din IP-adress raderas från frågan inom tre dygn.
• Uppgifterna om användning raderas efter 24 månader, och den allmänna formuleringen av frågan redan efter tolv månader. Kopplingen mellan användningen och din fråga försvinner när frågan raderas.
• Synpunkter raderas med kontot.
• Uppgifterna om betalningen (belopp, datum och den e-postadress du angav i kassan) sparas i sju år hos Stripe och i vår bokföring, som bokföringslagen kräver. Själva ärendet ingår inte i det.

Kakor och statistik

Kakor (cookies) är små textfiler som webbplatsen sparar i din webbläsare. Nödvändiga kakor använder vi alltid, eftersom tjänsten inte fungerar utan dem. Kakor för statistik och annonsmätning använder vi bara om du har samtyckt i kakrutan, och ingenting laddas från Google eller Microsoft innan du har valt.

Till Google skickas aldrig det du skriver om ditt ärende, ditt namn eller din e-postadress. Sidornas adresser innehåller bara slumpade nummer, och sidornas rubriker avslöjar inte vad ett ärende gäller. Det vi mäter är till exempel att en bedömning blev klar och i vilket rättsområde, eller att ett köp gjordes. Statistiken sparas i Google Analytics i 14 månader.

Microsoft Clarity spelar in hur sidorna används, till exempel klick och rullning. All text på sidorna döljs i inspelningarna, både det du skriver och det som visas, så till Microsoft skickas aldrig vad ditt ärende gäller, ditt namn eller din e-postadress. Inspelningarna sparas i Clarity i 30 dagar.

Ändra dina val för kakor

Det du skriver i frågefältet sparas tillfälligt i din webbläsare, så att texten inte försvinner om sidan laddas om. Utkastet raderas när du skickar frågan eller stänger fliken, och det skickas inte till oss förrän du själv skickar frågan.

Om du har fått ett brev via Lexbud

Den som skickade brevet gav oss din e-postadress för att brevet skulle kunna skickas till dig. Vi behandlar adressen, brevet och tidpunkten för utskicket för att leverera brevet och för att avsändaren ska kunna visa vad som skickades och när. Den rättsliga grunden är berättigat intresse. Uppgifterna sparas i avsändarens ärende och raderas med det, senast tolv månader efter att ärendet skapades. Vi skickar inga andra mejl till dig. Mer om hur brevet fungerar finns på lexbud.ai/brev.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade, raderade eller begränsade, få ut dem i ett maskinläsbart format och invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse. Kontot och alla ärenden raderar du själv under Mitt konto. Övriga önskemål skickar du till kontakt@lexbud.ai.

Du kan när som helst invända mot att dina frågor tas med i vår statistik över användningen. Skriv till kontakt@lexbud.ai, så tar vi bort uppgifterna om dina frågor och slutar logga din användning. Raderar du kontot tas de bort automatiskt. Har du frågat utan konto och frågan redan raderats kan vi inte längre koppla uppgifterna till dig, och då kan vi inte heller ta fram eller radera dem (artikel 11.2).

Tycker du att vi behandlar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.