6 min läsning
Bluffaktura: så känner du igen den och så bestrider du den
En bluffaktura är en faktura för något du aldrig har beställt, ofta utformad för att se ut som en vanlig räkning. Betala inte. Bestrid fakturan skriftligt hos avsändaren och skriv att du aldrig har ingått något avtal. Kommer ett inkassokrav eller ett betalningsföreläggande bestrider du där också, i tid. Polisanmäl fakturabedrägeriet själv, och kontrollera gärna avsändaren på Svensk Handels Varningslista.
En bluffaktura kan se ut som en vanlig räkning. Svensk Handel varnar för företag som skickar erbjudanden utformade som fakturor och för namn som kan förväxlas med kända varumärken. Den här guiden visar hur du känner igen dem och vad du gör. Gäller det en vanlig faktura som är fel, läs guiden bestrida faktura.
Vad är en bluffaktura?
En bluffaktura är ett krav på betalning för något du aldrig har beställt. Polisen kallar det fakturabedrägeri och tar emot anmälningar om "bluffakturor från oseriösa företag" (Polisen om bedrägerier).
Ett avtal blir bindande genom ett anbud och ett svar på anbudet (avtalslagen 1 §). Har du aldrig sagt ja har du inte svarat på något anbud. Har du ändå sagt ja i ett telefonsamtal eller skrivit på något kan avtalet vara ogiltigt:
"Där den, gent emot vilken en rättshandling företagits, framkallat densamma genom svikligt förledande [...] vare rättshandlingen icke gällande mot den förledde." Avtalslagen, 30 § (lagtexten hos lagen.nu)
Med enklare ord: har företaget lurat dig att säga ja gäller avtalet inte mot dig. Ett avtal kan inte heller göras gällande om det skulle strida mot tro och heder att åberopa det (33 §). Läs mer i guiden om ogiltiga avtal.
Hur känner du igen en bluffaktura?
Fråga dig först: har vi beställt det här? Kan ingen svara ja, behandla fakturan som misstänkt. Svensk Handel publicerar företag på sin Varningslista när minst ett av flera kriterier är uppfyllt (kriterier för publicering). Kriterierna ger bra varningstecken:
| Varningstecken | Ur Svensk Handels kriterier |
|---|---|
| Erbjudandet ser ut som en faktura | "Företaget skickar erbjudanden utformade som fakturor" |
| Ingen kontakt före fakturan | "Företaget skickar fakturor utan tidigare kontakt" |
| Namnet liknar ett känt företag | "ger upphov till förväxlingar med etablerade varumärken" |
| Svårt att se vem avsändaren är | Handlingarna saknar till exempel organisationsnummer, telefonnummer eller postadress |
| Tjänsten är svår att hitta | En tryckt publikation "som saknar dokumenterad utgivning eller i övrigt är svår att tillgå" |
| Svårt att säga upp | "betydande svårigheter att säga upp tjänster/avtal" |
Vad är Svensk Handels Varningslista?
Varningslistan är Svensk Handels lista över "företag som riktar felaktiga krav mot andra företag, ofta kallat fakturabedrägerier". Den 11 oktober 2026 fanns 326 företag på listan (Svensk Handels Varningslista). Du kan söka på avsändarens namn där.
- Röd varning avser företag som bedriver "uppenbart bedräglig eller grovt problematisk verksamhet".
- Ljusröd varning avser företag som har fått klagomål om otydlighet, till exempel när avtal tecknas.
- Har ditt företag fått en bluffaktura kan du anmäla avsändaren till varningslistan@svenskhandel.se.
Listan gäller krav mot företag. Att ett företag saknas på listan betyder inte att fakturan är äkta, och att det står där avgör inte din tvist. Det är ett skäl att vara vaksam.
Vad händer om du inte betalar en bluffaktura?
Avsändaren kan skicka påminnelser, lämna kravet till inkasso eller ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Du svarar på varje steg med ett nytt bestridande, även om du redan har bestridit hos avsändaren. Inkassoverksamhet ska följa god inkassosed, utan otillbörlig påtryckning (inkassolagen 4 §), och inkasso bör inte användas om kravet framstår som obefogat (8 §).
| Steg | Vad du gör |
|---|---|
| Fakturan och påminnelser | Bestrid skriftligt hos avsändaren |
| Inkassokrav | Bestrid hos inkassobolaget inom tiden i kravet (5 §) |
| Betalningsföreläggande | Bestrid skriftligt hos Kronofogden inom tiden i föreläggandet, som utan särskilda skäl är högst två veckor från att du fick det (lagen om betalningsföreläggande och handräckning 25 och 31 §§) |
| Tingsrätten | Dit kommer det bara om avsändaren begär att målet lämnas över (33 §) |
Det farliga är att inte svara Kronofogden. Då meddelas utslag, alltså ett beslut att du ska betala, som kan drivas in (42 §). Har det redan blivit utslag kan du ansöka om återvinning, alltså att få målet prövat igen. Ansökan ska ha kommit in till Kronofogden inom en månad från dagen för utslaget (52 och 53 §§). Läs mer i guiden om att bestrida ett betalningsföreläggande.
Exempel: katalogregistreringen
En idrottsförening får tisdagen den 6 oktober 2026 en faktura på 6 900 kr för "registrering i företagsregister 2026". Ingen i styrelsen har beställt något.
- Kassören bestrider fakturan per mejl torsdagen den 8 oktober. Hon skriver att föreningen aldrig har ingått något avtal, att fakturan inte kommer att betalas och att kravet inte ska lämnas till inkasso.
- Hon söker på avsändaren på Svensk Handels Varningslista och sparar fakturan, kuvertet och mejlet.
- Hon polisanmäler fakturabedrägeriet genom att ringa 114 14.
- Kommer ett inkassokrav eller ett betalningsföreläggande bestrider hon där och bifogar mejlet från den 8 oktober.
Exemplet är påhittat, men reglerna följer lagen och Svensk Handels och Polisens sidor.
Så gör du
- Betala inte. Kontrollera först om någon hos er faktiskt har beställt något.
- Bestrid skriftligt till avsändaren: skriv att du aldrig har ingått något avtal och att du inte kommer att betala. Spara en kopia.
- Spara fakturan, kuvertet, mejl och anteckningar om eventuella samtal.
- Sök på avsändaren på Svensk Handels Varningslista. Är du ett företag kan du anmäla avsändaren till varningslistan@svenskhandel.se.
- Gör en polisanmälan. Andra bedrägerier än kortbedrägeri anmäls genom att ringa 114 14 eller besöka en polisstation, enligt Polisen.
- Bestrid varje inkassokrav och varje betalningsföreläggande skriftligt inom tiden.
Vanliga frågor
Måste jag svara på en bluffaktura?
Lagen kräver inte att du svarar avsändaren, men det är klokt att bestrida skriftligt. Då kan du visa inkassobolaget och Kronofogden att du har invänt från början. Ett betalningsföreläggande från Kronofogden måste du däremot alltid bestrida i tid, annars blir det utslag.
Jag sa ja i telefon, är jag bunden?
Inte om företaget lurade dig att säga ja. Ett avtal som framkallats genom svikligt förledande gäller inte mot den som blev lurad (avtalslagen 30 §). Bestrid skriftligt och beskriv så noga du kan vad som sades i samtalet och när.
Ska jag betala för att slippa krånglet?
Nej. Har du aldrig svarat ja på något anbud finns inget avtal att betala för (avtalslagen 1 §). Bestrid i stället och svara i tid i varje steg. Avsändaren måste gå till tingsrätten om den vill driva kravet vidare efter att du har bestridit hos Kronofogden.
Hjälper Lexbud mig att polisanmäla?
Nej. Polisanmälan gör du själv, genom att ringa 114 14 eller besöka en polisstation. Brottmålet ligger utanför det Lexbud hjälper till med. Bestridandet av fakturan, till avsändaren och till ett inkassobolag, kan Lexbud däremot hjälpa dig att skriva.
Vår bedömning
En bluffaktura bygger på att du betalar av vana eller av rädsla. Det bästa försvaret är en kort, skriftlig rutin: kontrollera, bestrid, spara, anmäl. Ett mejl med "vi har aldrig beställt detta och kommer inte att betala" räcker långt.
Den största risken är tystnad: ett betalningsföreläggande som blir liggande ger utslag (42 §). Se också till att alla som betalar fakturor hos er vet att en okänd faktura ska kontrolleras först. Svara alltid Kronofogden i tid, även om du är säker på att kravet är falskt.
Vill du ha hjälp att formulera bestridandet kan du läsa mer under konsumenträtt eller beskriva fakturan och få en gratis bedömning. Lexbud skriver bestridandet i ditt namn. Polisanmälan gör du själv.
Källor
Lagtexten artikeln bygger på
Gällande lydelse, hämtad från Riksdagens öppna data.
Gällande lydelse, ändrad t.o.m. SFS 1994:1513
1 § Anbud om slutande av avtal och svar å sådant anbud vare, efter ty här nedan i 2-9 §§ sägs, bindande för den, som avgivit anbudet eller svaret. Vad i nämnda paragrafer stadgas skall lända till efterrättelse, så vitt ej annat följer av anbudet eller svaret eller av handelsbruk eller annan sedvänja. I fråga om avtal, för vars giltighet enligt lag fordras iakttagande av viss form, gälle vad särskilt är stadgat.Läs hela lagen
Gällande lydelse, ändrad t.o.m. SFS 1994:1513
30 § Där den, gent emot vilken en rättshandling företagits, framkallat densamma genom svikligt förledande eller ock insett eller bort inse, att den, som företog rättshandlingen, blivit svikligen förledd därtill av annan, vare rättshandlingen icke gällande mot den förledde. Har den, gentemot vilken rättshandlingen företogs, svikligen uppgivit eller förtegat omständigheter, som kunna antagas vara av betydelse för rättshandlingen, skall han anses hava därigenom framkallat densamma, såframt det ej visas, att det svikliga förfarandet icke inverkat å rättshandlingen.Läs hela lagen
Gällande lydelse, ändrad t.o.m. SFS 1994:1513
33 § Rättshandling, som eljest vore att såsom giltig anse, må ej göras gällande, där omständigheterna vid dess tillkomst voro sådana, att det skulle strida mot tro och heder att med vetskap om dem åberopa rättshandlingen, och den, gentemot vilken rättshandlingen företogs, måste antagas hava ägt sådan vetskap.Läs hela lagen
Gällande lydelse, ändrad t.o.m. SFS 2024:801
4 § Inkassoverksamhet ska bedrivas enligt god inkassosed. I det ingår att se till att en gäldenär inte drabbas av onödig skada eller olägenhet eller utsätts för otillbörlig påtryckning eller någon annan otillbörlig inkassoåtgärd. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om god inkassosed. Lag (2023:716).Läs hela lagen
Gällande lydelse, ändrad t.o.m. SFS 2024:801
5 § Krav mot en gäldenär skall framställas skriftligt. Kravet skall innehålla tydlig uppgift om borgenärens namn och om det förhållande som fordringen grundar sig på. Är det fråga om en fordran som har överlåtits eller pantsatts och kan gäldenären på grund härav ej med befriande verkan betala till överlåtaren eller pantsättaren, skall kravet innehålla en tydlig upplysning om detta förhållande. I krav bör lämnas anvisning om lämpligt betalningssätt. I krav skall vad som fordras i kapital, ränta och ersättning för kostnader anges var för sig. I fråga om ränta skall särskilt anges beloppet av upplupen ränta, räntesatsen samt den tid och det kapitalbelopp som ligger till grund för ränteberäkningen. I samband med krav skall anges viss skälig tid inom vilken gäldenären har att betala frivilligt eller anmäla om han har någon invändning mot kravet. Lag (1981:738).Läs hela lagen
Gällande lydelse, ändrad t.o.m. SFS 2024:801
8 § Föreligger sannolika skäl för att fordran ej är lagligen grundad eller framstår fordringen annars som obefogad, bör inkassoåtgärd ej vidtagas.Läs hela lagen
Gällande lydelse, ändrad t.o.m. SFS 2020:924
25 § Tar kronofogdemyndigheten upp ansökningen, skall svaranden föreläggas att till myndigheten yttra sig inom viss tid från det att ansökningen delgavs honom. Tiden får inte utan särskilda skäl bestämmas till mer än två veckor.Läs hela lagen
Gällande lydelse, ändrad t.o.m. SFS 2020:924
31 § Om svaranden vill bestrida ansökningen, skall han göra det skriftligen.Läs hela lagen
Gällande lydelse, ändrad t.o.m. SFS 2020:924
33 § Om svaranden i ett mål om betalningsföreläggande eller vanlig handräckning bestrider ansökningen i rätt tid, skall sökanden genast underrättas om det. Om sökanden vill vidhålla sitt yrkande, kan han begära att målet eller, om bestridandet avser endast en del av yrkandet, målet i den bestridda delen skall överlämnas till tingsrätt. Underrättelse enligt första stycket skall innehålla upplysning om vad som sägs där samt i 34, 35 och 37 §§. En invändning om skiljeavtal skall behandlas som ett bestridande. Lag (1999:126).Läs hela lagen
Gällande lydelse, ändrad t.o.m. SFS 2020:924
42 § Har i mål om betalningsföreläggande eller vanlig handräckning svaranden inte i rätt tid bestritt ansökningen, ska Kronofogdemyndigheten snarast meddela utslag i enlighet med ansökningen. Om svaranden har bestritt endast en del av ansökningen, ska utslag meddelas i enlighet med den obestridda delen av ansökningen. I fall som avses i 2 § andra stycket ska i utslaget fastställas att fordringen ska utgå med förmånsrätt i den pantsatta eller intecknade egendomen i den omfattning som gäller enligt lag. Lag (2008:994).Läs hela lagen
Gällande lydelse, ändrad t.o.m. SFS 2020:924
52 § Är svaranden missnöjd med ett utslag i ett mål om betalningsföreläggande eller vanlig handräckning, får han ansöka om återvinning.Läs hela lagen
Gällande lydelse, ändrad t.o.m. SFS 2020:924
53 § Återvinning skall sökas skriftligen. Ansökningen skall ha kommit in till kronofogdemyndigheten inom en månad från dagen för utslaget.Läs hela lagen
Läs också
Guiden ger allmän juridisk information och ersätter inte en bedömning av just ditt ärende. Texten är skriven med hjälp av AI, och lagrummen i källförteckningen slås upp i gällande lagtext. Lexbud är inte en advokatbyrå.