36 § avtalslagen: när kan ett oskäligt avtalsvillkor jämkas?

Du har skrivit på ett avtal med ett villkor som i efterhand visar sig vara orimligt. Huvudregeln är att avtal ska hållas. Men 36 § avtalslagen, ofta kallad generalklausulen, gör det möjligt att ändra eller stryka villkor som är oskäliga.

Vad säger 36 § avtalslagen?

Att ett oskäligt avtalsvillkor får jämkas eller lämnas utan avseende. Att jämka betyder att ändra villkoret så att det blir skäligt. Att lämna det utan avseende betyder att bortse från det helt.

"Avtalsvillkor får jämkas eller lämnas utan avseende, om villkoret är oskäligt med hänsyn till avtalets innehåll, omständigheterna vid avtalets tillkomst, senare inträffade förhållanden och omständigheterna i övrigt." Avtalslagen, 36 § (lagtexten hos lagen.nu)

Är villkoret så viktigt att det inte skäligen kan krävas att resten av avtalet gäller oförändrat, får avtalet jämkas även i andra delar eller i sin helhet lämnas utan avseende (36 § första stycket). Regeln gäller också villkor i andra rättshandlingar än avtal, till exempel ett skuldebrev (tredje stycket).

Den allmänna regeln om oskäliga villkor kom in i 36 § genom en lagändring 1976 (SFS 1976:185). Paragrafen ändrades senast 1994 (SFS 1994:1513), då den också fick en hänvisning till reglerna om konsumentavtal.

Vad väger domstolen in när ett villkor kan vara oskäligt?

De fyra omständigheter som står i lagen: avtalets innehåll, hur avtalet kom till, vad som har hänt sedan och omständigheterna i övrigt. Allt vägs samman. Att du ångrar avtalet, eller att det blev dyrare än du trodde, gör inte automatiskt ett villkor oskäligt.

Särskild hänsyn ska tas till den som är konsument eller på annat sätt har en underlägsen ställning i avtalet (36 § andra stycket). Mellan två parter som har förhandlat på lika villkor finns inte samma skyddsbehov. Då får du i stället visa att villkoret är oskäligt utifrån de andra omständigheterna.

Vad gäller när du är konsument?

Då har du ett extra skydd. Avtalsvillkorslagen gäller villkor som företag använder när de erbjuder varor och tjänster till konsumenter (1 §). För villkor som du inte har kunnat förhandla om gäller 36 § med två särskilda regler, och oklara villkor ska tolkas till din förmån (10 och 11 §§).

• Senare händelser får inte användas mot dig. Omständigheter som har inträffat efter avtalet får inte användas för att rädda ett villkor som annars är oskäligt (11 § andra stycket).
• Resten av avtalet kan gälla som det är. Jämkas eller stryks ett villkor som strider mot god sed och ger en betydande obalans till din nackdel, ska avtalet i övrigt gälla utan ändringar om du begär det och om avtalet kan bestå (11 § tredje stycket).
• Oklara villkor tolkas till din förmån, om villkoret inte har förhandlats individuellt (10 §).

Ett företag kan också förbjudas att använda ett oskäligt villkor i framtiden. Det prövas av Patent- och marknadsdomstolen (3 §). Din egen tvist med ett företag kan du enligt Konsumentverket anmäla till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, eller pröva i domstol (Konsumentverket).

Kan 36 § användas mellan privatpersoner?

Ja. Paragrafen gäller alla avtal, oavsett vem som är part. Men det särskilda skyddet i andra stycket gäller den som är konsument eller på annat sätt har en underlägsen ställning. Mellan två jämbördiga privatpersoner är det därför omständigheterna i första stycket som avgör.

Det kan till exempel handla om ett skuldebrev med en mycket hög avgift vid försenad betalning, eller en avbokningsavgift vid privat uthyrning som står i orimlig proportion till vad uthyraren förlorar. Har någon utnyttjat ditt trångmål eller din beroende ställning kan avtalet i stället vara ogiltigt som ocker (31 §). Läs mer i guiden om ogiltiga avtal.

Exempel: en avbokningsavgift vid privat uthyrning

Den 10 januari 2026 hyr Nora en sommarstuga av en privatperson för en vecka i juli, för 9 000 kr. Avtalet, som stugägaren har skrivit, säger att hela hyran ska betalas vid avbokning, oavsett när den sker. Den 15 januari avbokar Nora. I februari hyr stugägaren ut samma vecka till någon annan för 9 000 kr. Ändå kräver han Nora på hela beloppet.

• Villkorets innehåll: avgiften motsvarar hela hyran, trots att avbokningen skedde nästan ett halvår i förväg.
• Senare förhållanden: stugägaren har inte förlorat hyran, eftersom veckan hyrdes ut igen till samma pris.
• Tillkomsten: villkoret stod i stugägarens eget avtal.
• Slutsats: Nora kan invända mot kravet med stöd av 36 §. Om villkoret ska jämkas, och i så fall till vilket belopp, avgör en domstol om parterna inte blir överens.

Exemplet är påhittat, men bedömningsgrunderna är de som står i 36 §.

Så gör du

1. Läs villkoret noga och skriv ner varför det är oskäligt: vad det kostar dig, vad motparten förlorar och hur avtalet kom till.
2. Invänd skriftligt mot villkoret så snart du vill åberopa det, och hänvisa till 36 § avtalslagen.
3. Föreslå en lösning, till exempel en lägre avgift, så att motparten har något konkret att ta ställning till.
4. Är motparten ett företag och du konsument, hänvisa också till avtalsvillkorslagen. Anmäl tvisten till ARN om ni inte blir överens.
5. Betalar du ändå för att slippa krav, skriv samtidigt att du inte godtar villkoret och att du förbehåller dig rätten att kräva tillbaka pengarna.
6. Gäller det stora belopp, eller hamnar tvisten i domstol, överväg att anlita ett ombud.

Vanliga frågor

Kan ett helt avtal lämnas utan avseende enligt 36 §?

Ja. Har ett oskäligt villkor så stor betydelse för avtalet att det inte skäligen kan krävas att resten gäller oförändrat, får avtalet jämkas även i andra delar eller i sin helhet lämnas utan avseende (36 § första stycket). Det kräver en helhetsbedömning av avtalet.

Vad är skillnaden mellan ett oskäligt och ett ogiltigt avtal?

Ett ogiltigt avtal binder inte den som har utsatts för till exempel tvång, svek eller ocker (avtalslagen 28–33 §§). Ett oskäligt villkor kan i stället jämkas eller strykas enligt 36 §, och resten av avtalet kan fortsätta att gälla. Ibland kan båda reglerna åberopas i samma tvist.

När infördes 36 § avtalslagen?

Den allmänna regeln om oskäliga avtalsvillkor kom in i 36 § genom en lagändring 1976 (SFS 1976:185). Paragrafen ändrades senast 1994 (SFS 1994:1513), i samband med nya regler om oskäliga villkor i konsumentavtal. Själva avtalslagen är från 1915.

Kan jag vända mig till ARN med ett oskäligt villkor?

Ja, om motparten är ett företag och du är konsument. ARN prövar konsumenttvister, och en anmälan kan bara göras av en konsument. ARN:s beslut är en rekommendation om hur tvisten bör lösas (ARN). Tvister mellan två privatpersoner prövas av tingsrätten.

Vår bedömning

36 § är ett skyddsnät, inte en ångerknapp. Den som hoppas att paragrafen ska ta bort ett avtal som bara blev dyrt kommer sannolikt att bli besviken. Men mot villkor som är ensidiga, gömda i finstilt eller som slår helt orimligt i just din situation är den ett verkligt verktyg, särskilt för konsumenter.

Vårt råd är att invända tidigt och konkret. Skriv vilket villkor du angriper, varför det är oskäligt utifrån de omständigheter lagen räknar upp och vad du anser är skäligt i stället. Ett sådant brev visar att du vet vad du talar om och ger motparten något konkret att ta ställning till. Läs mer om avtalsrätt, om påföljder vid avtalsbrott, eller beskriv din situation för en gratis bedömning.